Webinare, Seminare und Trainings

Anleitungen sind ein zentrales Hilfsmittel, um Tätigkeiten reproduzierbar, sicher und qualitätskonform auszuführen – sei es am Produktionsarbeitsplatz, in der Instandhaltung oder in administrativen Prozessen. Sie definieren Arbeitsschritte, beschreiben Handgriffe und sichern die Einhaltung von Standards.

In der Praxis zeigt sich jedoch: Für die Erstellung von Anleitungen existieren selten verbindliche Vorgaben. Expertinnen und Experten entwickeln individuelle Formate, Strukturen und Detailtiefen. Das Ergebnis sind Dokumente, die stark variieren – und im entscheidenden Moment häufig nicht optimal unterstützen.

Solange Tätigkeiten regelmäßig ausgeführt werden, verlieren Anleitungen an Bedeutung. Kritisch wird es dort, wo Mitarbeitende nur noch selten eingreifen müssen – etwa als „Feuerwehr“ in hochautomatisierten Anlagen. Erwartet wird dennoch eine schnelle, sichere und fachlich korrekte Problemlösung, obwohl Erfahrungswissen kaum aufgebaut werden konnte.

Hinzu kommt ein weiteres, häufig beobachtetes Problem: Anleitungen spiegeln nicht immer den tatsächlichen Unterstützungsbedarf wider. Expert:innen, in der Regel Autoren der Anleitungen, haben blinde Flecken – scheinbar triviale Zwischenschritte, Annahmen oder Hintergrundinformationen fehlen. Für weniger erfahrene Mitarbeitende entstehen so Unsicherheiten genau an den Stellen, an denen Verlässlichkeit entscheidend ist.

Benötigt wird daher eine Assistenz, die:

• sich flexibel an Wissensstand und Situation anpasst,
• Informationen bedarfsgerecht vertieft oder vereinfacht,
• und sich nahtlos in den Arbeitsprozess integrieren lässt.

Im Webinar stellen wir KIMO, einen KI-basierten Chat-Assistenten für den industriellen Arbeitsalltag, vor. KIMO begleitet Mitarbeitende Schritt für Schritt bei der Aufgabenbearbeitung, ermöglicht hands-free Arbeiten und unterstützt gleichzeitig beim Aufbau und der Aktualisierung von Erfahrungswissen. Ein integrierter Redaktionsprozess stellt sicher, dass neue Inhalte fachlich geprüft werden – die Verantwortung bleibt klar beim Menschen.

Assistenz, Wissenssicherung und Standardtreue neu gedacht.

Highlights:

• Sie erfahren, wie Anleitungen im Prozess um wertvolles Erfahrungswissen erweitert werden können.
• Sie erleben anhand eines konkreten Use Cases wie KIMO Mitarbeitende unterstützt.
• Sie erfahren, welche Schritte Sie für die eigene Anwendung gehen müssen.

Zielgruppe / Wer sollte teilnehmen

• Fach- und Führungskräfte aus Industrie und KMU, insbesondere aus Instandhaltung, Qualitätssicherung, Service und Produktion
• Verantwortliche für Wissens-, Innovations- und Personalmanagement sowie Digitalisierungs- und KI-Themen
• Entscheider:innen, die Wissenstransfer und implizites Expertenwissen systematisch und KI-gestützt sichern und nutzbar machen möchten

Speakerin

• Tina Haase, Fraunhofer IFF

Moderation

• Christian Blobner, Fraunhofer IFF